помогите ошибка инициализации (0х0175dcbb)

раньше игра играла отлично но после того как решила в эти дополнения установить игру симс 3 путешествие выдает ошибку... все переустановила путешествие удалила игра не играет выдает ошибку инициализации (0х0175dcbb)

папку packages переименовывала а, удаляла но все равно выдает ошибку