Explay q230, вопрос по поводу звонков.

Товарищи.. . здравствуйте.. . с праздником мужики... Вопрос по поводу телефона explay q230... при входящих звонках на данный аппарат не отображается ни номер звонящего.... ни имени.... посоветуйте выход из сложившейся ситуации