проблема с etc explorer,не слышу собеседника при этом собеседник слышит меня отлично в чем может быть дело?

в настройках ничего не менялось да и судя по всему там нет регулятора громкости для разговора новых программ не ставилось однако проблема возникла
если подключить наушники то слышно нормально а так нет