Возврат денежки, обмен на новый товар

Question

Сломалась электронная книга, сегодня отнес в СЦ. Сказали в течении 5 дней произведут экспертизу, если поломка не по моей причине, то в течение 45 дней (вроде так сказали) сделают ремонт. Вот мне позвонят через 5 дней, и скажут : " брак производителя, товар отправлен на ремонт тра-та-та", могу ли я отказать от гарантийного ремонт и попросить поменять на новый аналогичный или вернуть денежку? или это могу требовать по истечению 45 дней со дня подачи претензии?

"НО - НЕ с момента подачи претензии! а с МОМЕНТА передачи товара продавцу " - не понял: ) 
я пришел в магазин, где купил эл. книжку, там мне сказали иди в СЦ (продавцу я ничего не передавал) . Там сотрудник заполнил квитанции поверил комплектацию, отдал мне квитанцию и забрала эл. книжку и комплект. И какой бы исход не был, забирать буду в СЦ, а не у продавца.

Olga K · Accepted Answer

если БЫ ваш товар сломался в срок ДО 15 дней с момента покупки - вот тогда вы бы могли требовать возврата денег\обмена товара 
 
после 15 дней вам положен ТОЛЬКО ремонт 
 
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 
 
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара 
 
возврат денег \обмен товара после 15 дней в случаях предусмотренных законом 
 
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; 
 
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 
 
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 
 
ремонт - ДА не должен превышать срок 45 дней 
и в случае нарушения этих сроков вы можете требовать возврат денег\обмен товара ! 
НО - НЕ с момента подачи претензии! а с МОМЕНТА передачи товара продавцу 
 
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 
 
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.