Принтер печатает пустые листы

Сегодня же установила, вставила катриджи, следовала чётко по инструкции. Попробовала печатать - пустые листы.
Начала читать руководство пользователя, решение проблем и прочее. Драйвера переустановила и обновила. Ноль эмоций, всё тоже - чистые листы. Решила катриджи ещё раз вытащить и вставить по новой. Теперь при самодиагностике печатает только синие и жёлтые полосы.. .

Подскажите, пожалуйста, как исправить!
Заранее спасибо