не идут деньги на счет мегафон

Более 3 часов назад в салоне положила деньги на телефон 50 рублей, всегда всю жизнь приходят мне сразу до 5 минут практически. Сегодня уже 4й час пошел-нет ничего. чек сохраняю всегда. Че это может быть почему не идут деньги в чем дело. 4й час пошел-ничего нет на счету