TY
Tatyana Yugay
если есть чек и гарантия, в полне, если изделие ювелирное конечно!
во 1 на какую сумму покупка
во 2 из чего изделие
в 3 покупка была с гарантией или другим любым документом подтверждающим то что ты купила данное изделие в данном месте
если это производственный брак, то можете. иначе ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.