почему компьютер не открывает содержимое флешки? хотя другой комп (на работе) открывает

подскажите -почему когда я подключаю mp3 плеер к компьютеру и пытаюсь открыть содержимое плеера в окне в компьютере

вроде бы начинает выполняться эта команда и в этот момент как будто теряется связь компьютера с плеером и это повторяется снова и снова