Что делать если долг был 5010 руб. Заплатил 680 в первый раз и 4600 во второй месяц, а сейчас должен 10000 ?

Question

В 2010 году купил телефон в кредит, сумма 5010 рублей. Обязали платить по 680 рублей ежемесячно. В первый месяц заплатил 680 р. ,а на следующий 4600 р. Через полтора года, начали поступать звонки, что я должен банку около 1000 рублей. Плшёл в банк только через полгода, так как менял оба тазабедренных сустава, и ходить мог только на костылях . В банке мне дали выписку по лицевому счёту, где внесены все мною выплаченные суммы, и сказали, что всё в порядке, и по выписке в конце стоит : погашение задолженности по основному долгу 0.00 рублей. У меня этот документ на руках, заверенный банком. А сейчас звонит какое то коллекторское агенство и требует погасить долг, уже 10000 рублей . За что ? 
4600 +680 =5280, а должен был 5010 . Пришла СМС ваш долг передан в 
ООО» НСВ» ,что делать. Мне звонят, и спрашивают дату рождения, я называю, а они говорят неправильно, уж я то день своего рождения помню. Что делать? 
От: Костюченко Вадим Владимирович

Спасибо всем за советы! В банке то я побывал, там конретно сказали, что долга нет и в помесячной распечатке основной долг погашен 0.00 руб. сказали что даже переплатил немного, у банка ко мне притензии нет. Как эти коллекторы узнали, что у меня вообще был кредит? Правда ошибочка у них с моим днём рождения вышла, какая-то другая цифра у них стоит. Недавно взял кредитную карту у Банка России, без проблем и Хоум предлагает и ещё куча банков .Только больше связываться не буду с коммерческими банками. 
Звонят - заплати долг в банк, в банке - ты ничего не должен . Сказка про "У попа была собака.. . " И звонят по 3 раза на дню, чем только не пугают ...
Может действительно посылать их на 3 буквы ? 
Никаких документов не высылают, только требуют заплатить .. Кошмар ...Уже пол года мучаюсь...

Валерий Новиков · Accepted Answer

скорее всего информация о тебе была выведенна из базы, и кто-то смог ею воспользоваться. во что я мало верю. еще есть один вариант 
 
Например, существует еще один такой Костюченко В. В. 
И, возможно, у него тоже есть кредит. Иди разбирайся в банк, и желательно сходить к телефонному оператору просмотреть откуда совершались звонки

Вячеслав Шишкин · Answer

если брали кредит на год.. проценты накапали.. читайте договор..

Linar · Answer

Что такое ООО НСВ?! -коллекторское агенство. Если вам охото, можете написать жалобу в Роспотребнадзор, так же заявление о вымогательстве. Толку только думаю не будет. Проще посылать голос в трубке на 3 клавиши, ибо таким образом вы их больше накажите, т. к они будут тратить деньги и время сотрудников на бесполезные звонки. Уже не однократно наблюдались жалобы об вымогательстве со стороны этих бомжей, все жалобы как мы видим безрезультатны)) Это же РФ))

Козлов Андрей · Answer

произошло скорее всего следующее - вы хотели закрыть кредит досрочно, но внесли неполную сумму и произошло некорректно-досрочное погашение. вышли на просрочку, с вами контакт установлен не был и банк переуступил долг. волноваться не надо, но за это банк мог вас внести в черный список НБКИ - а это вам гарантия на то, что ни один банк вам кредит больше не даст. обратитесь например в брокерское агентство, специализирующееся на кредитах, за 750-800р они сделают запрос и вы будете точно знать как все это отразилось на вашей кредитной истории, а потом в банк, требовать изъять негативную информацию о вас из НБКИ. а больше переживать незачем.

Светлана ***** · Answer

Возьми все распечатки платежей по месяцам в банке, распечатки и отсюда начинай смотреть всю суть, Можно потом обратиться к юристу по банковской деятельностпи, по гражданским делам и плясать отсюда,