Diablo 3 Закрытая или заблокированная учетная запись

Около месяца не заходила в учетную запись, не запускала игру. Заблокировали. Не помню, под каким именем регистрировалась. То ли на латинском алфавите, то ли на русском. Без этого не возможно восстановить пароль к учетной записи. Что делать? Помогите!