ПС
Полина Стародубова
можно сделать возврат без чека, для этого заполняется "Заявление об утери чека". Тем более если это товар, который имеет гарантию, на Г/Т ставиться печать, дата и место покупки - это доказательство того, что товар был приобретен именно там. это достаточно для возврата без чека.
п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Зачастую это зависит от того где Вы покупали. Где то идут людям навстречу, а где то нет. Мой совет - без ругани, по человечески поговорить с человеком от которого в этом магазине зависит возврат товара.
Разговором