МВ
Маргарита Васильева
Поможет только сброс до заводских настроек.
http://paulov.ru/repair/kak-sdelat-sbros-nastroek-telefona-nokia-lumia-820-k-zavodskim/
В сервисное обслуживание можно отнести, там помогут
перепрошивка)