ДЧ
Дима Чичила

Купила плед, не подошел по размеру, пойду сдавать, но чек не взяла, знаю, что по закону, обязаны принять и без чека

труднее, но обязаны, подскажите на какой закон ссылаться в случае отказа продавца?

TY
Tik Yericyan

Постановление №55 Закона о защите прав потребителя. Действительно, чек не обязателен. Только есть одно "но": возврат текстильных, трикотажных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, не подошедших по размеру, может быть обменен на товар, подходящего размера, это - в первую очередь. А потом уже - на деньги.

ЛБ
Лидия Бурлакова

а ГДЕ вы такой закон вычитали? закона о ВОЗВРАТЕ товара не существует !
есть закон об ОБМЕНЕ! разницу видите ?
и никто ничего у вас принимать не обязан
так что если вы предьявите требование возврата вам денег - продавец вам откажет !
причём на законных основаниях
возврат денег ТОЛЬКО в случае отсутствия аналогичного товара

а если у вас нет чека - продавец может потребовать иных доказательств приобретения товара у него
например свидетеля! есть такой? вот и думайте дальше

ЕК
Елена Кругляк

Как не подошел, вы под ним в каблуках полностью не помещаетесь? :)) Отсутствие чека не является препятствием к возврату.

Виктория Ковалева
Виктория Ковалева

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(с изменениями от 2 июня 1993 г. , 9 января 1996 г. , 17 декабря 1999 г. , 30 декабря 2001 г. , 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г. , 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г. , 25 октября 2007 г. , 23 июля 2008 г. , 3 июня, 23 ноября 2009 г. , 18 июля 2011 г. )
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Похожие вопросы
купила намордник для собаки (кожаный) , не подошел по размеру.
курьер привез товар, а он не подошел по размеру. обязана я платить за выезд на возврат, если обещал вчера, а теперь сегодня
Купил телефон а он мне не подошел ((
Можно ли обменять товар без чека если размер не подошел?
Можно ли обменять НЕ ВСКРЫТУЮ упаковку памперсов. Не подошел размер. Чек сохранён.
Турник разборный не подошел по размеру можно ли вернуть
Обязан ли я сдавать вещи в гардероб?
Размер туфель не подошел. Возможен ли обмен?
Можно ли и как вернуть шведскую стенку в магазин? чека нет, купили сегодня, собрали наполовину - не подошел размер
Обязан ли магазин (по закону) выдать мне копию или дубликат кассового чека?