Сроки ремонта, акт приема в ремонт по ЗоЗПП
Добрый день. У меня сложилась такая ситуация: на принтере повредилась термопленка, сдали в ремонт, работы выполнили в срок и установили гарантию на ремонт 30 дней. После сервиса оказалось, что принтер начал скрипеть при печати. Согласно статье 29 пункту 1 (1 и 2 абзац) ЗоЗПП он был сдан обратно под конец оговоренного срока (Т. к. он был очень нужен, ) гарантии (02.03.13). В акте приема в ремонт написано: "Срок устранения заявленных неисправностей без учета времени диагностики и при наличии у СЦ необходимых комплектующих и запчастей, составляет не более 10 рабочих дней. При отсутствии комплектующих на складе, срок устранения неисправностей может составлять до 60 рабочих дней. СЦ оставляет за собой право на изменение сроков ремонта. " Как говорили, когда я звонил интересоваться состоянием работ, запчастей у них не было.
При ответах на вопросы огромная просьба ссылаться на НПА.
Такие вопросы: 1) Какой максимальный срок ДИАГНОСТИКИ может быть (не берем в расчет ремонт) ?
2) Насколько правомерна фраза " СЦ оставляет за собой право на изменение сроков ремонта" ?
3) Насколько я знаю, в случае изменения сроков ремонта СЦ они ОБЯЗАНЫ меня об это уведомить и составить соответствующую бумагу. Что это должна быть за бумага?
Если кому, интересно город - Новосибирск. Название фирмы "А+".
Вот сам акт:
[ссылка появится после проверки модератором]