Ребята которые понимают в технике, помогите; (

Ноут стоит windows 7 максемальная, когда качаю файл когда нажимаю сохранить эта клавиша не работает: (
Ии часто не нажимаются кнопки на экрне они как немые стают
Как это исправить? Что это такое?: (