Скорость скачки не соответствует тарифу!!!! что делать ???

Я подключил электронный город с тарифом 100 мбит/сек, если я правильно понимаю, то моя скорость скачки максимальная должна 12,5 метров, но у меня максимально доходит 1,5 метров, в чем проблема не знаю.... у кого была такая проблема и если её решили подскажите как её решить.