Сломался сенсорный экран :с

Сегодня утром зашла в интернет, немного посидев, он заглючил. Выняла батарейку, а когда опять всунула, то стал экран белый и ни на что не реагирует. Что это может быть? И как это сделать? Подскажите пожалуйста. Телефон mts viva