Проблемы с пастой для шугаринга ( подробности внутри

решила попробовать шугаринг впервые.. . сегодня приобрела пасту, у одной женщины она сама готовит ее, она была очень твердая как кусок карамели, она мне сказала на паровой бане растопить и потом мять, но проблема в том что она не расходится даже в течении получаса паровой бани а то и больше а как только ее вытаскиваешь чтобы немного остудить, она тут же застывает обратно. . подскажите в чем проблема? может я что-то не так делаю? или паста плохая