симс 3 путешествия: СТРАННЫЙ ГЛЮК!

Не могу симов отправить во францию, египет или китай. Так как после загрузки городка персонажи почему-то пропадают и пропадают их иконки и даже на панели персонажа все, что их касается тоже пропадает (желания, потребности, мечта всей жизни) и курсор серым становиться и ничего не нажимается (на панели персонажа и в городке) . Почему так? и как эту проблему решить?: (