не работает звук в наушниках

Camsung gt-s6102 звук в наушниках булькает, слов не слышно, другие наушники вставить пробовала, проигрыватель новый скачивала. Радио слышно замечательно, включаю музыку ужас, видео кстати тоже нормально. Может кто ни будь подскажет что делать?