о сервисном центре ДНС!!!!

Question

добрый день! купил телефон в ДНС через две недели принес назад в сервисный центр потух экран, приемщик начал до каждой царапины докапыватся и лечить меня что не гарантийный случай, но он его всеравно взял сказал ремонт 45 дней и возможно его отправят к производителю в сервисный! вчера отследил по сайту что его отправили в москву в сервисный производителю, взяли в ремонт его 25,04,2013 теперь если московский центр скажет что это моя вина и отправит его назад но до конца гарантийного срока он не успеет ко мне вернутся дойти из москвы, мне деньги возвратят или аналогичный товар даже если моя вина поломки!

Инесска · Accepted Answer

кто в лес кто по дрова 
 
ремонт не более 45 дней 
гарантии у вас ещё целый год 
и гарантия продляется на время ремонта 
 
если вина ваша - вы оплатите экспертизу и затраты продавца по доставке товара 
если вина производителя - ТОЛЬКО ремонт вам светит 
 
если нарушат сроки ремонта - вернут деньги ( обменяют товар )

Vasliddin Saitov · Answer

"если московский центр скажет что это моя вина" 
- вы чему больше верите, СЛОВАМ или ДОКАЗАТЕЛЬСТВАМ? 
 
"но до конца гарантийного срока он не успеет ко мне вернутся" 
- Переживаете, что товар к вам за ГОД не успеет вернуться? 
 
"мне деньги возвратят или аналогичный товар даже если моя вина поломки! " 
- ну если ваша вина в поломке, и это будет ДОКАЗАНО, то не они вам, а ВЫ ИМ деньги "возвратите" за экспертизу, хранение и транспортировку товара.

Елена Мосина · Answer

да, они просто снимут с гарантии