Почта России отказывается отправлять письма во Францию, это правильно?

Собственно, вопрос: норма ли, что "Почта России" не хочет отправлять письмо во Францию? В отделении почты мне заявили, что есть некий список стран, в которые они не отправят письма. Еще более удивил их ответ, что они могут принять письмо, но не отправить.

Ничего я не придумывал, все правда. Думаю, может, я чего-нибудь не знаю в почтовой системе.