Отключается зарядное устройство на ноутбуке Asus

включаю зарядное устройство в розетку загорается индикатор питания на блоке, как только зарядное устройство к ноуту подключаю, индикатор на зарядке гаснет и не загорается. в чем проблема, можете подсказать?