Проблема с радиотелефоном.

Когда мне кто-то звонит, то им говорят, что абонент забыл положить трубку.
А трубка месте! Что делать??

Извиняюсь за ошибку.
Трубка на месте, а говорят "Вызываемый вами абонент забыл положить трубку"
Помогите, что нужно сделать?