Возврат и обмен стиральной машинки

Question

Добрый день! Три дня назад приобрели стиральную машинку без дополнительной гарантии, так вот она у нас при определенном режиме стирке взлетает и ходит по всей ванне. Все испугались так как стирали вечером, двое детей маленьких были в шоке испуганные! Можем мы обменять на такую же машинку или на другую по той же цене? Мне сказали что надо делать экспертизу обязательно это так? Ведь 2-х недель не прошло, тем более машинку не проверишь в магазине.

Елена Зубкова · Accepted Answer

вам нужно СРОЧНО покинуть секту 14 дней 
 
ибо 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении 
 
( ст 25 ЗоЗПП) - разницу видите со своим товаром ? 
 
так же ваш товар в перечне технически сложных товаров и мифические 14 дней к нему вообще НЕ применимы 
 
потому нужно ОПРЕДЕЛИТСЯ - есть недостаток или его нет 
 
если не достатка нет - то ни обмен ни возврат вам не светит 
 
если недостаток есть - обращайтесь ПИСЬМЕННО к продавцу

Андрей Лебедев · Answer

выставь машинку при помощи уровня по нулю

Aid · Answer

Зачем возвращать исправную машину?? ? 
Все вышеописанное говорит о том, что машина не была выставлена должным образом в помещении, по уровню. 
Возьми просто выставь идеальное горизонтальное и вертикальное положение- и ты ВООБЩЕ не услышишь машину.

Катенька Петрова · Answer

Вернуть исправную машинку Вам не получится. 
Допгарантия Вам не нужна, это развод магазинов. 
Вы и так имеете законную гарантию на год. 
 
А Вы сзади машинки транспортировочные 4 болта отвинтили!!!!

Александр · Answer

В магазине не проверить машинку, поэтому и нужно делать экспертизу. Для экспертизы вызвать мастера из сервисного центра. Причем если мастер приехал и машинка была установлена неправильно, то скорее всего придется оплатить ложный выезд мастера. НЕ забывайте, что права есть не только у покупателей, но и у продавца. Если вы установили машинку не правильно - это не вина продавца.