2 недели назад сдал в сервисный центр по гарантии ipad2 3g 32gb (перестал заряжаться + не заряжался не с одним зарядным устройством) сервисный центр молчит пока что. в случае если экспертиза покажет что это заводской брак я могу получить обратно деньги или обменять свой планшет????
ipad сдал в гарнтийный СЦ ( бесплатный) от магазина ИОН где покупал планшет
А нафига в СЦ поперлись? Вы СЦ-у деньги за товар платили? Нет? Вот и разгребайте проблемы с СЦ-ом, а продавец тут не причем, он умыл руки, благодаря вам, снял с себя ответственность, и за действия непонятных третьих лиц, которым потребители зачем-то носят свои товары в ремонт - не отвечает.
И это не говоря о том, что требование о возврате денег (если конечно у вас было право предъявить такое требование) следовало предъявлять до передачи товара, а не после, и письменно.
Забирайте неотремонтированный товар и несите продавцу в ремонт на 45 дней (ибо на данный момент, у вас по-любому пока что нет права на иное требование в силу ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и переченя ТСТ к указанной статье).
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
⇢