А оператору диспетчерской службы такси обязательно знать географию города, как вы считаете? Вообще, сложная работа?

Нет! Имеются компьютерные карты с программами расчета стоимости поездки. На машинах устанавливают навигаторы. Работа не сложней чем задать этот вопрос.