Проблема с интернетом . помогите пожалуйста

У меня билайн вайфай роутер, на планшета интернет работает, а вот на компьютере нет, пишет, что нет доступа к интернету, хотя интернет работает на планшете, а на компьютере пишет идентификация .
Проверила антивирусом аваст, но он не находит вирусов