не работает Photoscape

когда я открываю программу PhotoScape, то в редакторе на левой стороне вместо слов "Мои документы", "Мой компьютер" знак вопроса (????) и когда я хочу отредактировать фото, то выдает "file does not exist or is unreadable, а так эти фото на компьютере открываются, а в редакторе нет.