Проблема с телефоном (дуос )

Вообщем уронил телефон и теперь такая фигня :
В телефоне есть : сим 1 и сим 2
Так вот сим 2 работает безупречно - никаких претензий не имею к ней, а вот сим 1 не хочет делать вызов (вообще не хочет ) пишет Статус "скрыть имя" - она принимает вызовы принимает сообщения но я позвонить не могу а когда произвожу вызов пишет "СТАТУС СКРЫТЬ ИМЯ" и сбрасывается.

Что это может быть ?