⇢ БС
Борис Сорокин
Купил мультиварку в Эльдорадо, не функционирует одна программа. Имею ли я право забрать деньги?
Но выше был второй раз мены, первая вообще не грела.
ЯП
Яна Пушкина
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
выбираете ЛЮБОЕ из ЭТИХ требований и двигаете к продавцу с ПИСЬМЕННОЙ претензией
причём ни 14 дней ни 15 вас волновать НЕ должны
вы можете требовать возврата денег \обмена товара в течении ВСЕГО ПИСЬМЕННО установленного гарантийного срока
ИП
Ирина Паршина
имеешь право до 14 дней! сложи все аккуратно как продажная!! ! и стой за своими правами забрать деньги!
ТМ
Тори Макарчикова
имеете в течении 14 дней. вам не имеют право отказать. в коробке должно все быть наместе
СА
Серёга Ашихин
Если уже пользовались товаром то только ремонт. В случчае, если Вы не загружали продукты и не пользовались вообще, тогда могут только в теч 14 дней.
ДТ
Дмитрий Титов
А теперь правильный ответ.
Да, можете. Письменно требуйте возврата денег. Мультиварки нет в перечне ТСТ к ст. 18 ЗоЗПП, поэтому, перечень требований, который вы вправе предъявить, не ограничен 15-ю днями. Любое требование при любом недостатке в течение всего гарантийного срока (и даже более...) . При этом, отсутствие коробки или иной прилагающейся документации роли не играет.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
ВВ
Вархуил Вархуилов
Откуда вы берете 14....15 дней с момента покупки!! !
К ответу выше добавить не чего.
Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам за консультацией, Общественная Организация по защите прав потребителей. 89500061278, консультация по телефону бесплатная. (Спб)
Андрей Ковган
гарантию предоставь, заменят или сделают
Похожие вопросы