Что надо делать и куда идти если на работе наговаривают

Моя жена работает в банке, в данный момент она находится на декретном отпуске, и буквально вчера к моей жене позвонил её сотрудник, и попросил с неё объяснительную по поводу (что она якобы не закрыла погашение кредита клиенту банка.