проблема со звуком во время звонка в телефоне ...

LG T500, сенсорный, с недавнего времени появились проблемы со звуком во время звонка: звонит мне человек, принимаю, после чего звучит неразборчивый голос, отрывки слов, половину букв съедает. и так с каждым кто бы мне не звонил, речь понять не возможно. Но! Когда я включаю громкую связь, все слышно очень хорошо, а переключив в обычный режим, опять происходит тоже самое - не возможно разобрать слова. В чем дело?