ворд оф танкс помогите с игрушкой не могу понять!!! в чем проблема

игра скачанная полностью со всеми обновлениями захожу в игру нажимаю на стикер играть, высвечивается клиент игры и потом сразу пропадает - почему так происходит, дальше игра не запускается никаких ошибок не всплывает? что делать?