Кому можно пожаловаться на теплоэнерго? Город второй месяц сидит без горячей
воды. Говорят за долги не включают. Но мы платим исправно. Что можно сделать с этим, куда жаловаться?!
воды. Говорят за долги не включают. Но мы платим исправно. Что можно сделать с этим, куда жаловаться?!
Железное терпение, нужно сказать, у вас.
Мэру. Губернатору. Прокуратуру. президенту.
В Роспотребнадзор.
Составляйте иск и подавайте его в суд - это самая лучшая "жалоба" в вашей ситуации. Ну а настоящую жалобу можете подать, например, в районную прокуратуру. Однако, в своём ответе работники прокуратуры могут констатировать, что вы можете обратиться в суд с иском в защиту своих интересов.
Что делать? – письменно обратиться в обслуживающую организацию и теплоэнерго о получения разъяснения по поводу отсутствия горячего водоснабжения и принятия мер по возобновлению коммунальной услуги. Для информации - Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" http://base.consultant.ru/cons/cgi/onlin... см. Приложение №1 Требования к качеству коммунальных услуг. II. Горячее водоснабжение. 4. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд;
продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09. Получив письменный ответ или отписку –обращаетесь в прокуратуру, ФАС и суд. Совет – обратитесь за помощью к местному юристу. И еще ссылка на ПП №354 см. XVI. Ответственность исполнителя и потребителя. Внимательно прочтите этот раздел. п. п. 149-155,157 и еще XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг. 122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к: - б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Удачи!
в жилинспекцию. . долги не у жителей, а скорее всего у вашей УК перед тепловиками