Как найти управу на страховую компанию?

Я пришёл продлить полюс обязательного автострахования в Росгосстрах, а мне навязывают ещё и страхование жизни. В праве ли это делать страховая компания и куда можно пожаловаться, если у них нет даже книги жалоб или они её просто спрятали...