Здраствуйте!!!

Не подскажете как можно сделать вот так:
К примеру у меня есть провайдер тринити

И вот когда я ему звоню мне робот говорит вас приветствует компания тринити у вас активен интерент ваша позиция в очереде. . .и играет милодия, как так?