если человек безплоден отвечать ему что это так или промолчать ?

отвечай как есть

Лучше сказать правду и написать, чем Вы можете помочь

Если вопрос был задан напрямик и информация, на ваш взгляд, достоверная, то лучше ответить.
Потому что если вопрос задан именно вам, - человеку, который может на него ответить, значит миру для чего-то нужно, чтобы вопрошающий узнал ответ.
Но, конечно же, все зависит от обстоятельств.

Бесплоден хотели сказать чтоль, тогда смотря кто вы ему, если врач, то обязаны сказать правду! если жена, тоже, а если экстрасенс от слова "никогда" воздержаться, они ошибаются чаще врачей, или тетя чужая -тем более помалкивать.