ND
Nata D
Если это сенсорный телефон, смартфон, то он считается сложным цифровым устройством, которое не подлежит обмену или возврату. Знакомая купила так же. Он её не устроил. Отказали в обмене. Или брак или покупайте другой.
Конечно нет! Аппарат исправен же!
Если на аппарат подороже, да еще менеджеру на кофе дать, то все возможно!!!