Вопрос про телевизор "Sony KDL 32 W 603 ТВ ЖК"

Обновляли интернет соединение на телевизоре "Sony KDL 32 W
603 ТВ ЖК", в результате чего телевизор завис и перестал реагировать на пульт,
самовольно включается и выключается, затем замигал красный индикатор (8 раз, в
инструкции сказано, что при мигании красного индекат. нужно посчитать (сколько
раз мигает) и обратиться в службу поддержки. При обращении в службу поддер. по
телефону представленному на офецальном сайте я попадаю в компанию
"LG" на письмо в ту же службу подд. нет ответа. Подскажите, что
делать в данной ситуации? И если кто-нибудь знает телефон бесплатной горячей
линии "Sony" , то напишите.