Смартфон - HTC One S.Не регулируется громкость во время разговора.

Подскажите, пожалуйста, в чём проблема - не могу уменьшить громкость во время разговора. В настройках ничего не меняла. Может, кто-то сталкивался с таким глюком. Последний раз обновляла ПО около месяца назад, всё было нормально. Проблема с громкостью появилась несколько дней назад. Смартфон - HTC One S.