2 июня Елагина приобрела в универмаге зимние сапоги.

Question

2 июня Елагина приобрела в универмаге зимние сапоги. Спустя несколько дней
к ней пришла в гости подруга и убедила ее в том, что сапоги такого фасона уже
выходят из моды и ей следует купить более подходящую пару. 18 июня Елагина
пришла в универмаг и попросила обменять купленные сапоги на другую модель.
Однако работники универмага отказались это сделать, сославшись на пропуск
Елагиной установленного Законом РФ «О защите прав потребителей» 14-дневного
срока. Елагина настаивала на своих требованиях, указывая, что: а) 16 и 17 июня
универмаг был закрыт в связи с выходными днями; б) 12 июня был государственный
праздник; в) в период с 8 по 15 июня она была больна, что подтверждается
больничным листом. Кроме того, по ее мнению, о пропуске срока в данном случае
вообще говорить не приходится, так как исчисление соответствующего срока должно
начинаться со времени наступления зимнего сезона.

Кто прав в данном споре? Изменится ли решение задачи, если Елагина
обратилась бы в универмаг соответственно 15 или 19 июня?

Кристина Ермакова · Accepted Answer

Для обмена или возврата товара дается 14 календарных, а не рабочих дней со дня покупки. Соответственно правы сотрудники магазина. Справка о том, что человек болел никакой роли не играет, мог бы кто-то из близких людей прийти. Да и от таких подруг держаться подальше надо, которые советуют. Своя голова на плечах зачем? Если бы эта тетка с дурацкой фамилией обратилась бы в универмаг 15 июня, то решение бы было в ее пользу.