Добрый день! Сотовый телефон 2й раз сдал в ремонт в авторизированный в сервис центр, причина та же.

Можно ли писать заявление на возврат денег или надо ждать когда он вернется с ремонта? Если можно писать заявление на возврат, то куда его нести, в сервис центр или магазин?