Парогенератор филипс с системой отчищения Calc Clean

загорается индикатор что нужно его отчистить, отчищали мы его отчищали, все как сказано в инструкции, а этот индикатор все равно горит и парогенератор из-за этого не подает пар.. . Кто с этим сталкивался, помогите пожалуйста