Возврат телефона можно ли обменять телефон если доказать что он был использован до покупки

ненльзя

Если он был заявлен как "Новый", а вы обнаружили, что б/у, то можете.
И, естественно, это должны доказать.

Если не нравится, положи в микроволновку (не до запаха) и смени по гарантии.

Ну, докажите...