ГХ
Гульноза Ххххххх

могу ли обменять телефон после покупки

Купил телефон 8 дней назад. Чек есть, вид не испорчен. Теперь он мне не нравится, хочу поменять. Обязаны ли сотрудники магазина мне его поменять? И каким законом это регламентируется?

Денис
Денис

нет, во-первых, это непродовольственный товар надлежащего качества. а даже если и не входил бы в перечень товаров-невозвращенцев, то он вряд ли сохранил ВСЕ заводские бирки, ярлыки, товарный вид и не находился в использовании. так что права требовать обмена у вас нет.
с. 25 ЗоЗПП. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

ОЧ
Оленька Чукина

телефон обменять нельзя - это сложный технический товар

РН
Рамиз Назаров

нет. мобильные телефоны относятся к товарам-невозвращенцам

Похожие вопросы
можно ли обменять телефон
Могу ли обменять телефон
Могу ли я обменять товар через два дня после покупки?
Могу ли я обменять куртку ?
могу ли я вернуть моб. телефон или обменять?
Вернуть или обменять телефон?
Могу ли я обменять телефон
могу ли обменять телефон если...
Могу ли я вернуть или обменять свой телефон?
Возврат телефона можно ли обменять телефон если доказать что он был использован до покупки