Админка не работает через чат css v34

на сервере не появляется меню админа через чат командой! admin, а через консоль работает sm_admin, как исправить? также установлен плагин vip и он тоже работает только через консоль

сервер новый стоит на хостинге, собирал его не я, может какая команда есть, чтобы использовать эти команды в чате ?