Могу ли я потребовать вернуть деньги а не заменить товар ?

Question

Ситуация такая Купил мультиварку цена 2999 прошло 8 месяцев она сломалась. отнес в сервисный центр пролежала там месяц смотрю на сайте статус : Изделие неисправно. Справка неремонтопригодности производителя для замены в торгующей организации. Изделие выдано на руки потребителю.

То есть получается они должны мне заменить на новую? Только сейчас такая же новая стоит 1500.

Кто отвечает читайте внимательней !!!ТОВАР не подлежит ремонту и сервисный центр даст бумагу в магазин что бы заменить на новый. Вопрос могули я забрать деньги а не товар !!!

Даниял Маккаев · Accepted Answer

От Вас.. заявление на возврат денежных средств (по закону в течении 3 х дней) , копию себе, через 3 дня приходите- Вам отказывают, идете в комитет по правам потребителей, пишите еще одно заявление, предоставляете все документы о ремонтнепригодности, начинается проверка торговой точки... далее идете в суд пишите заявление уже исковое... но я уверена, что Вам деньги вернут на этапе комитета по правам потребителей...

Макс M@razm · Answer

"Вопрос могули я забрать деньги а не товар !!!"

Ответ. Юридически, продавцу ПОХРЕН на ваши бумажки о неремонтопригодности, ему ПОХРЕН, что какой-то СЦ, не имеющий с продавцом никакого договора, что-то там не смог отремонтировать. Да СЦ вообще вам НИЧЕМ не обязан, нахрена вы туда отнесли свой товар, потеряв целый месяц (вместо того, чтобы сразу отнести продавцу на возврат денег) - хрен вас знает (может, вы мазохист, любите длительные ожидания, а многократно ремонтированные товары предпочитаете новым) . Так что, был бы ваш твоар в перечне технически сложных, пришлось бы вам наслаждаться новым длительным сроком в 45 дней. Но вам ПОВЕЗЛО, такого товара в упомянутом перечне нет, и вы сразу можете отнести товар продавцу с письменным требованием о возврате денег. И в случае, если характер недостатка производственный, и у продавца не будет желания вас как-либо наипать, ваше требование будет удовлетворено. Ну а сложность заключается в том, что в СЦ-е могли поковыряться в вашем товарчике настолько, что производственный брак может не быть подтвержден со всеми вытекающими последствиями для вас - отказом в удовлетворении вашего требования и попадаловом на возмещение продавцу расходов на хранение, транспортировку и экспептизу товара.

Продолжайте и дальше носить гарантийные товары в СЦ-ы

Александр · Answer

должны поменять !

Ирина Константинова · Answer

Должны починить по гарантии! Купи книжку про права потребителей 47руб стоит. Потом приди и неучи их по этой книге как надо работать, если учиться не будут напиши заявление в милицию! РАБОТАЕТ 100% !

Вероника · Answer

НЕТ !!!Если у Вас не существенный недостаток . См . перечень товаров не подлежащих обмену и возврату в законе о ПП, мультиварка там есть .

Татьяна Марченко · Answer

Если СЦ тебе выдаст справку о ремонтонепригодности товара, эту справку и чек неси в магазин и пиши 2 экземпляра заявление о возврате денег. получишь сумму, которая в чеке