У меня год назад была забавная история с МТС. Одна женщина купила модем этот, МТС, пополнила счет на 600 рубликов, воткнула его в комп, всё поставилось, дрова, софт, включает она баланс, а там бублик. Она позвонила в МТС, ей там сказали, что она потратила весь трафик. Хотя ни одной страницы инета не открыла) . Ну, она меня пригласила, при мне пополнила ещё на 700 рубликов, в программе тут же появилось мол, счет пополнен на 700 руб. , бла-бла, кликаем на яндекс, вылетает окошечко, что типа баланс снова ноль) ) ) Ну. . короче, там и суд был, и я там был, мёд пиво пил. . (с)
P.S. Деньги ей так и не вернули, а как только перешла на мегафон, всё стало хорошо.