Здравствуйте! Жена сегодня купила телефон, он оказался не исправен, вернут ли деньги, или начнут компостировать мозг?

Купили сегодня в 18:30, обнаружили, что в 2-х симочном телефоне, работает только один слот, как быть и на что давить, если начнут ездить по ушам?